上表是零跑汽车C11开始交付以来的每月销量,累计17,653台,然而就仅仅这么一点交付量,最近却频频出现各种“事件”,不仅令人担忧其产品技术及生产能力。
近日某平台上,有网友发布了一段视频显示,一台已经上了东莞号牌的零跑C11)车型,在车上无人的情况下,演示自动泊车入位功能,结果却“演砸了”。入位前半程还算顺利,但是就在本该停下的时候,涉事车辆并没有制动,撞到挡轮杆之后反而加速的向后冲去,车轮碾压过了挡轮杆之后才停下来,好在事件未对周边人员造成伤害。
据博主后来发布相关情况显示,这起险些酿成事故的视频,已被零跑汽车公关删帖,至于造成此问题的原因并未公布。
不过,虽然上面博主的视频被零跑汽车删帖了,但有同样泊车失灵的情况的却不止这一台车。在某第三方汽车投诉网站上,也有其他车主遇到过几乎完全一样的情况。据该车主描述,其于近期6月8日提车,在正常使用“车外自动泊车功能”的过程中,车辆碰到限位块(同上一案例挡车杆)后并未停下,而是冲过限位块直接撞击墙面。
在事故发生后,该车主与客服沟通也并不顺畅,称官方客服说一至三日会回复,但事件发生后至今未有任何人联系,更没有解决方案。而每次打电话过去,客服就跟复读机一样,“我们会对你的问题进行加急处理”……最后车主无奈选择了自费维修。
近日,浙江某电台广播节目接到一位韩先生投诉,称其刚刚端午节前提回来的零跑C11,第二天胎压报警器就开始误报,查明原因后是胎压传感器坏了,另外360后摄像头是活动的,前后显示也都是黑屏,全都是坏的……电台主持人试图为该车主连线零跑汽车的客服沟通,结果近一个月打了4、5次都没打通的客服电话,还是打不通,无奈之下最终选择了拨通零跑救援热线,才与客服对接上,在沟通过程中,主持人反应了零跑C11的品控问题,包括摄像头、胎压监测、打胶溢出、方向机异响、中控失灵、内饰板装不牢、蓝牙无法使用、屏幕黑屏等等频频出现,结果……零跑汽车的客服人员把电话挂断了!
不过,像这种情况,该零跑车主维权成本太高了,一不留神还可能处理不当,有被网暴风险,所以维权时,一定要合理且谨慎。当然,大家购买时也要更小心一些,不要被一些“不三不四”的车企给忽悠,尤其是新车企的新车型,盲订的更要注意。
当然遇到问题的,远不止上面几个案例,真正糟心的当属接下来的零跑C11车主王先生,在去年11月份提车后,先后换了两次车机,1次胎压监测,内饰装配件换了1次,甚至车门板也换了,车顶漏水,充电盖打不开,前备箱锁有问题,音响喇叭异响,摄像头卡顿,GPS没信号,SD卡损坏,外放电坏了,车跑偏……并且目前已经没有倒车影像开了一个月了……
至于未来是否还有新的零跑C11车主会打破这位王先生的记录,我们不得而知,但品控做到零跑C11这样水平的,可能在老年代步车、拖拉机领域也未曾出现过吧。
其实,一直以来,零跑汽车都不算新势力车企中的第一梯队,但还是抓住了一部分消费者的心智,靠着高端的造型,低廉的价格,以及出色的营销,圈了一部分车主。
而这些,都要归功于其创始人及董事长朱江明,1967年出生 ,浙江大学毕业,曾就职于大华股份和摩托罗拉,擅长于嵌入式软件及算法,是一位该领域的专家。这样的背景,在汽车这种大量集成零配件的产品上品控差一些,也说得过去。但如自动泊车这种高度依赖软件和算法的功能,也频频失控,就显得不应该了。而造成这一切的原因,很可能与新能源市场发展速度有关,随着行业销量大爆发,已经从过去的“抢钱”时代,进入了“捡钱”时代,而一旦慢下来,就可能被淘汰。所以有一些车企,就不得不闭着眼睛向前冲,由于能力缺失,产品质量根本无法保障,长此以往,势必会被淘汰。
所以,零跑汽车和朱江明,此时此刻,应该痛定思痛,不要一味的追逐资本,追求上市,这些质量问题,随着销量上升,只会越来越严重,上市也无法拯救,该醒醒了。本来资质就不如“蔚小理”,还不踏踏实实做好产品,结果可想而知。
以上关于零跑C11交付后暴露出来的问题,仅仅是一小部分,小编也没有刻意的去搜集更多案例与大家分享,主要怕我写的速度,远远赶不上它出问题的速度,永远写不完……曾有零跑S01)车型的车主称该车为工业垃圾,现在C11车型也出现了这么多问题,不知道再次成为车主心目中的“工业垃圾”。
而在这么多问题中,小编认为最严重、最有安全隐患的,无疑是那个疑似存在的自动泊车功能,提醒大家慎用,万一出问题,车后的人可能会被碾压,切记慎用,以免酿成惨剧。
而作为新势力重要品牌之一,零跑汽车还是要更加注重自己的品控,朱江明也该从上市梦中醒一醒,收收心,把更多的精力放在产品质量上,毕竟愿意花这么多钱,买零跑这种车的人不会很多,别辜负了零跑车主。